Política de Privacidade e Segurança

A Política de Privacidade e Segurança abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.

1. Identificação

Este site é de propriedade, mantido, e operado pela Foxlux Ltda., que tem como nome fantasia Grupo Foxlux, situado na Rua Santa Helena, 894, bairro Emiliano Perneta, em Pinhais/PR, inscrita no CNPJ/MF sob o n.01.723.086/0001-43, com Inscrição Estadual nº 901.280.70-39.

2. Contato – SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor Grupo Foxlux)

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Privacidade e Segurança, o Grupo Foxlux disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo: (a) Pelo telefone (41) 3302-8100, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 18h; (b) Por e-mail enviado a sac@grupogrupofoxlux.com.br e (c) Por correspondência endereçada a Grupo Foxlux, Rua Santa Helena, 894, bairro Emiliano Perneta – Pinhais/PR, sempre acompanhada das informações de contato. Em todos os casos, o Usuário receberá, por alguns dos canais de comunicação da empresa, uma confirmação do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias para contato via telefone ou internet e 45 (quarenta e cinco) dias para correspondência. Além disso, o Grupo Foxlux disponibiliza neste site uma seção de contato, bem como a Política de Privacidade e Segurança e Termos de Uso do Site. Estes documentos podem ser consultados online ou baixados pelos Usuários em formato PDF.

3. Informações gerais

O Grupo Foxlux toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do Usuário, em atendimento à legislação em vigor. Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados.

4. Coleta, utilização e guarda dos dados

Coleta de dados: Cadastro Newsletter. Para receber informações do Grupo Foxlux e das marcas integrantes do Grupo Foxlux, o Usuário deve preencher o formulário disponível neste site. Desta forma, um cadastro simples composto de endereço de e-mail e nome será requerido para o envio de e-mails de ofertas, produtos, serviços e campanhas de marketing, armazenar o histórico de produtos visualizados, promover campanhas de retargeting e personalizar páginas do site. Os dados poderão ser compartilhados com terceiros contratados pelo Grupo Foxlux nos termos desta Política, ressaltando-se que qualquer cadastro no Site, para o qual seja necessário o envio de qualquer dado pessoal do Usuário, pressupõe o consentimento expresso quanto à coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais. O Usuário é responsável, nas esferas civil e criminal, pela veracidade e atualização dos dados fornecidos (inclusive os dados pessoais). O Grupo Foxlux se exime de qualquer responsabilidade por danos decorrentes do preenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro pelo Usuário, sob qualquer meio ou forma, ou, ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro não autorizado a usar tais dados ou, ainda, por terceiros que tenham, devida ou indevidamente, obtido os dados do Usuário para acesso no Site, agindo como se ele fosse.

Coleta de dados: Cookies. Visando oferecer a melhor experiência de navegação ao Usuário, o Grupo Foxlux utiliza-se de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita do Usuário no site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo Usuário. Desta forma, a apresentação do site fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do Usuário. A utilização destes dados fica restrita ao objetivo indicado e o Grupo Foxlux se compromete a não utilizar ou permitir a utilização de tais dados com outra finalidade. Ademais, a coleta, guarda e tratamento destes dados é absolutamente automatizada, não havendo nenhuma possibilidade de contato humano com os dados em questão. O Usuário pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conexão com a internet. Neste caso, algumas funcionalidades do site poderão apresentar erros. O Grupo Foxlux poderá ainda utilizar-se de outras tecnologias para a coleta de dados de navegação dos Usuários, comprometendo-se a guardá-los, tratá-los e utilizá-los em conformidade com este Política.

Coleta de dados: Registros de acesso. O Grupo Foxlux manterá em sua base de dados todas as informações relativas aos acessos do Usuário ao site, incluindo, mas não se limitando, ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos da legislação vigente. Tais registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos ao Grupo Foxlux, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais.

Coleta de dados: Outras formas. O Grupo Foxlux poderá coletar dados pessoais do Usuário, que não os identificados aqui, que sejam inseridos pelo Usuário e sobre o Usuário voluntariamente no processo de navegação do site ou quando entrar em contato com o SAC. Finalmente, o Grupo Foxlux poderá acessar bases de dados públicas ou privadas para confirmar a veracidade dos dados pessoais informados pelo Usuário.

Utilização de dados: E-mail. O Grupo Foxlux utilizará o e-mail do Usuário para enviar informações sobre ofertas, produtos, serviços e campanhas de marketing. A qualquer momento o Usuário poderá se descadastrar clicando no link enviado junto ao e-mail.

Utilização de dados: Publicidade via mala direta, e-mail, MMS ou SMS. No momento do cadastro de seus dados de contato, o Usuário terá a opção de aceitar ou proibir o envio de mensagens publicitárias. Ademais, a qualquer momento, o Usuário poderá alterar sua decisão, por meio do campo de descadastro existente nos newsletters enviadas pelo Grupo Foxlux, sendo que nesse caso o descadastramento da base de dados poderá demorar até 5 (cinco) dias para ser efetivada ou via contato com o SAC.

Utilização dos dados: Outras formas. Além das formas expostas acima, o Grupo Foxlux poderá, a seu exclusivo critério, utilizar os dados pessoais do Usuário nas seguintes formas: (i) atualização de cadastro; (ii) garantia da segurança do Usuário; (iii) resposta a solicitações do próprio Usuário; (iv) informação acerca de alterações nos Termos e Condições de Uso ou das Políticas; (v) elaboração de estatísticas com relação ao uso do site, garantido o anonimato do Usuário, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento do perfil dos Usuários para a melhoria do site; (vi) aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade entre o site e o Usuário, garantido seu anonimato; (vii) cumprimento de ordens judiciais; e (viii) defesa dos direitos do Grupo Foxlux contra o Usuário em procedimentos judiciais ou administrativos.

Guarda dos dados. O Grupo Foxlux guardará todos os dados coletados em suas bases de dados protegidas e seguras. Tais dados serão acessados por profissionais autorizados e nos casos listados nesta Política.

5. Compartilhamento e divulgação dos dados

O Grupo Foxlux tem a confidencialidade dos dados pessoais do Usuário como prioridade em seus negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso a, facilitar acesso a, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo Usuário, inclusive nos casos indicados abaixo. O Grupo Foxlux poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários em caso de determinação judicial. A divulgação ocorrerá apenas na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão.

6. Medidas de segurança

Recursos tecnológicos. O Grupo Foxlux adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Nem mesmo os funcionários do Grupo Foxlux têm livre acesso à base de dados dos Usuários, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com dados pessoais. Entre as medidas de segurança implementadas, estão a utilização de modernas formas de criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls). Tais medidas podem ser verificadas pelo Usuário acessando o site pela visualização do “cadeado de segurança” em seu navegador de internet.

E-mails suspeitos. O Grupo Foxlux envia ao Usuário apenas e-mails com mensagens publicitárias, divulgando produtos e serviços ou atualizando informações. O Grupo Foxlux não envia mensagens solicitando senhas ou dados financeiros do Usuário. Caso receba um e-mail com tais características, desconsidere-o e entre em contato com o SAC.

Impossibilidade de responsabilização. Em que pese os maiores esforços do Grupo Foxlux, o atual estágio da tecnologia não permite que se crie uma base de dados absolutamente segura contra ataques. Desta forma, o Grupo Foxlux se exime de qualquer responsabilidade por danos eventualmente causados por terceiros, inclusive por invasões no site ou na base de dados, por vírus ou por vazamento de informações, a menos que fique comprovada exclusiva culpa do Grupo Foxlux

7. Uso de dados em caso de alteração de controle do Grupo Foxlux

Os dados coletados podem ser eventualmente transferidos a um terceiro em caso de alteração do controle, de uma aquisição, de uma incorporação, de uma fusão ou de uma venda de ativos do Grupo Foxlux sob qualquer meio ou forma.

8. Política de dados de menores

O site não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. No entanto, o acesso ao site não é proibido aos menores, uma vez que não há qualquer conteúdo restrito por questões etárias. Os formulários e questionários do site do Grupo Foxlux não visam obter dados de menores. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal poderá contatar o SAC para retificar, modificar ou remover tais dados.